Chính sách bảo hành của Thaco Auto

Thaco Auto cam kết mang đến cho khách hàng sự an tâm và hài lòng tuyệt đối với chính sách bảo hành toàn diện và dịch vụ hậu mãi tận tâm.

Thời gian bảo hành:

  • Xe du lịch (Kia, Mazda, Peugeot): 5 năm không giới hạn số km.
  • Xe BMW và MINI: 5 năm không giới hạn số km.
  • Xe tải và xe bus: 2 năm hoặc 50.000 km (tùy điều kiện nào đến trước).
    • Ngoại lệ: Xe tải nhẹ máy xăng TF220/TF230 và xe tải van TF420V/TF450V/TF480V được bảo hành 3 năm hoặc 100.000 km.

Điều kiện bảo hành:

Thaco Auto sẽ sửa chữa hoặc thay thế miễn phí các bộ phận bị hư hỏng do lỗi sản xuất hoặc lắp ráp trong thời gian bảo hành.

Các trường hợp được bảo hành:

  • Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
  • Lỗi lắp ráp tại nhà máy.
  • Lỗi của phụ tùng chính hãng.

Các trường hợp không được bảo hành:

  • Hư hỏng do tai nạn, va chạm, thiên tai, hỏa hoạn, ngập nước.
  • Hư hỏng do sử dụng sai mục đích, quá tải, hoặc không tuân thủ hướng dẫn sử dụng.
  • Hư hỏng do tự ý sửa chữa, thay thế phụ tùng không chính hãng.
  • Hư hỏng do hao mòn tự nhiên theo thời gian.
  • Các bộ phận hao mòn tự nhiên như lốp xe, má phanh, đĩa ly hợp…

Quy trình bảo hành:

  1. Mang xe đến trạm dịch vụ ủy quyền của Thaco Auto trên toàn quốc.
  2. Xuất trình sổ bảo hành và các giấy tờ liên quan.
  3. Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra và xác định nguyên nhân hư hỏng.
  4. Nếu hư hỏng nằm trong phạm vi bảo hành, Thaco Auto sẽ sửa chữa hoặc thay thế miễn phí.
  5. Nếu hư hỏng không nằm trong phạm vi bảo hành, Thaco Auto sẽ báo giá sửa chữa.

Cam kết hậu mãi:

  • Đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, được đào tạo bài bản.
  • Phụ tùng chính hãng, đảm bảo chất lượng.
  • Hệ thống trạm dịch vụ rộng khắp cả nước, thuận tiện cho việc bảo dưỡng và sửa chữa.
  • Các chương trình khuyến mãi và hỗ trợ khách hàng thường xuyên.

Lưu ý:

  • Chính sách bảo hành có thể thay đổi theo từng thời điểm và dòng xe. Vui lòng liên hệ đại lý Thaco Auto gần nhất để biết thêm chi tiết.
  • Một số bộ phận có thể có thời gian bảo hành riêng biệt.

Với chính sách bảo hành toàn diện và dịch vụ hậu mãi tận tâm, Thaco Auto luôn đồng hành cùng bạn trên mọi nẻo đường, mang đến sự an tâm và tin tưởng tuyệt đối.